Condizioni generali

CAPARRA A CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE

La prenotazione viene considerata definitiva dopo il versamento di una caparra confirmatoria, il quale importo verrà comunicato alla prenotazione. Essa può essere inviata nei seguenti modi:

  • un versamento alla Cassa Raiffeisen Val Badia-Fil. Colfosco/BZ - IBAN: IT 29 R 08010 58341 000301000799,
  • tramite assegno non trasferibile,
  • tramite vaglia postale,
  • direttamente con carta di credito tramite il nostro sito internet - pagamento acconto

Con il pagamento della caparra confirmatoria, le condizioni generali di prenotazione ed in particolar modo le condizioni di annullamento sono ritenute comprese e legalmente accettate per intero.

 

CANCELLAZIONI DURANTE LA PANDEMIA DA COVID-19

Per la stagione invernale 2021/22 abbiamo sviluppato condizioni speciali, disponibili su richiesta.

 

LE NOSTRE CONDIZIONI STANDARD PER LA CANCELLAZIONE DEL VOSTRO SOGGIORNO

Non esiste alcun diritto di recesso ai sensi del codice italiano di tutela dei consumatori, tuttavia Vi garantiamo le seguenti condizioni di recesso:
In caso di cancellazione della prenotazione fino a 31 giorni prima dell’inizio del soggiorno, la caparra Vi sarà restituita.
Per annullamenti comunicati da 30 a 11 giorni prima della data di arrivo terremo la caparra come penale di cancellazione; da 10 giorni prima della data d’arrivo sarà addebitato l’80% del prezzo del soggiorno prenotato.
In caso di arrivo posticipato o di partenza anticipata addebiteremo il 100% del prezzo del soggiorno prenotato.

Queste condizioni sono valide indipendentemente dal fatto che le camere annullate siano di nuovo completamente o solo parzialmente affittate. Consigliamo pertanto di stipulare l’assicurazione viaggi Cancellazione Hotel Plus.

Comunicazione ai sensi della Parte III, Titolo III, Sezione I, del Codice italiano per la tutela dei consumatori (GvD 206/2005).

 

ASSICURAZIONE STORNO VIAGGI CANCELLAZIONE HOTEL PLUS: Per la copertura delle spese in caso di annullamento della prenotazione, Vi suggeriamo di fare uso della nostra assicurazione storno viaggi “Cancellazione Hotel Plus”. L’assicurazione storno viaggi deve essere stipulata contemporaneamente con la prenotazione.

 

LATE CHECK-OUT CAMERA E WELLNESS: Godete delle meravigliose Dolomiti e della tranquillità del nostro centro benessere anche il giorno di partenza. In base alla disponibilità e su richiesta, prolunghiamo volentieri il Vostro soggiorno fino alle ore 16:00 del giorno di partenza con un sovrapprezzo: 
Late check-out camera e wellness: € 90,00 a camera

LATE CHECK OUT WELLNESS ONLY: RilassateVi e rinfrescateVi nel nostro centro benessere, ricaricando le Vostre energie anche il giorno della Vostra partenza. Per i nostri amanti della spa mettiamo a disposizione: 
Late check-out wellness only: € 70,00 a camera per l’utilizzo del nostro centro benessere fino alle ore 19:00

Chiediamo di richiedere il Vostro “LATE CHECK OUT” alla reception.

 

OSPITI ESTERNI: Le nostre piscine e le saune sono riservate esclusivamente agli Ospiti di Casa. Non è consentito pertanto l’accesso a persone che non soggiornano nel nostro Romantik Hotel Cappella. I massaggi e i trattamenti estetici offerti e riportati sul nostro listino prezzi sono anche a disposizione di Ospiti esterni, non alloggianti nel nostro Hotel.

 

SPA & BEAUTY: Per esigenze organizzative e per garantire la massima efficienza del centro benessere, preghiamo i nostri gentili Ospiti di comunicare la disdetta almeno 24 ore prima dell’appuntamento, dopodiché i trattamenti verranno messi in conto.

Gli orari del nostro centro benessere: Piscine: 07.00h – 19.00h | Wellness & Beauty: 10.00h – 12.00h & 15.00h – 20.00h Saune: 15.00h – 19.00h | Fitness: 07.00h – 19.00h

 

PASTI NON CONSUMATI: Per i pasti non consumati vengono detratti € 15,00 a persona e giorno (previo avviso in mattinata).

 

SERVIZIO IN CAMERA: Per il servizio in camera conteggiamo € 5,00.

 

OGGETTI DI VALORE: Non si assume la responsabilità per gli oggetti di valore dei nostri ospiti. Cassaforte disponibile in ogni stanza con apertura tramite codice personale.

 

ANIMALI DOMESTICI: Per motivi di allergie, dall’inverno 2019-20 siamo spiacenti di non poter accettare animali. Contiamo sulla Vostra comprensione.

 

ABBIGLIAMENTO: Per la cena, in sala da pranzo non sono gradite tute da ginnastica e scarpe da ginnastica. Per le nostre serate con aperitivo e per le nostre serate speciali si richiede un abito adatto all’occasione.

 

PARCHEGGIO E GARAGE: L’Hotel offre und grande parcheggio interrato a più piani con capienza per tutte le macchine dei nostri Ospiti e collaboratori, munito di ascensore per il ritorno in Hotel e di quattro stazioni di ricarica per veicoli elettrici.

 

REGOLARE IL CONTO E MODALITÀ DI PAGAMENTO: Il conto può essere saldato dalle ore 7.30 fino alle ore 22.00. Si accettano pagamenti in contanti (fino a 1.999,99 €), assegni, bancomat ed Euro/MasterCard.