Vacanze sicure

L’attuale situazione, così delicata, è molto importante per tutti noi e viene trattata con rispetto. Pertanto, affinché i nostri Ospiti possano godersi una vacanza spensierata al Romantik Hotel Cappella, vorremmo informarVi sulle nostre linee guida e misure di sicurezza.

 

Queste devono essere rispettate anche dai nostri Ospiti.

 

CANCELLAZIONI DURANTE LA PANDEMIA DA COVID-19: CLICCATE QUI

 

 IMPORTANTE: 

le principali informazioni relative alla situazione Coronavirus in Alto Adige

 

Misure di igiene e sicurezza

 
Chiediamo obbligatoriamente a tutti i nostri Ospiti di munirsi di green pass per la loro vacanza così da poter partire e soggiornare senza pensieri.

Naturalmente la pulizia e l’igiene quotidiana sono sempre state un nostro punto forte! L’importanza che prestiamo a questo settore è notevole e anche in questo periodo saremo scrupolosi e rispetteremo tutte le normative.

Valgono le seguenti misure:

  • aree comuni e di accesso organizzate in modo da garantire il distanziamento,
  • distanziamento tra posti a sedere nei locali ristorante e bar,
  • sistemi per la disinfezione delle mani in diversi punti della struttura,
  • sanificazione regolare e quotidiana dei locali con prodotti adeguati.

L’intero comprensorio dell’Alta Badia si sta preparando al meglio per garantire una vacanza estiva piena di sicurezza. 

Per scoprire tutte le misure adottate dai vari settori potete visitare il sito ufficiale Alta Badia.

 

Specifiche misure di prevenzione Covid-19
presso l’Hotel Cappella

 
Sala da pranzo e distanze interpersonali

  • nel ristorante non possono essere presenti più Ospiti di quanti siano i posti a sedere, distanti 1 metro l’uno dall’altro,
  • negli esercizi di somministrazione di bevande si aggiungono anche i posti in piedi al banco, distanti 1 metro l’uno dall’altro,
  • i tavoli devono essere disposti in modo tale che ci sia una distanza di 1 metro tra le persone, eccetto tra membri dello stesso nucleo famigliare convivente e negli esercizi ricettivi, anche tra le persone che alloggiano nella stessa stanza,
  • accesso al buffet è concesso esclusivamente con l’uso della protezione oronasale. Mentre non è necessario utilizzare guanti monouso, è obbligatorio sanificare le mani prima di servirsi,
  • il buffet di colazione viene servito dai nostri collaboratori addetti.

Distanze interpersonali in Hotel

  • all’entrata e all’uscita dell’esercizio, così come ad ogni movimento in un luogo chiuso, ad esempio verso il bagno, gli Ospiti sono obbligati a indossare una protezione delle vie respiratorie qualora non sia possibile mantenere stabile la distanza interpersonale di 1 metro,
  • limite affollamento: in tutte le aree comuni (hall, bar, sala giochi, deposito sci) vale il limite di 1 persona (oppure 1 nucleo famigliare) per ogni 5 metri quadri. Se l'area comune è inferiore ai 50 metri quadri, la regola non viene applicata, tuttavia è necessario tenere conto delle misure generali di distanziamento sociale,
  • nelle aree comuni all’aperto per gli Ospiti vige l’obbligo di indossare una protezione delle vie respiratorie unicamente quando non può essere mantenuta costantemente la distanza di sicurezza,
  • al banco del bar dell'Hotel la protezione oronasale può essere rimossa unicamente per il tempo di consumazione della bevanda,
  • è obbligatoria la disinfezione delle mani prima e dopo l'utilizzo di carte da gioco o lettura di giornali e riviste.

Wellness-farm e trattamenti

  • nelle cabine utilizzate per i trattamenti beauty e massaggi, vige la regola del distanziamento interpersonale di 1 metro,
  • tutto il personale del reparto beauty deve indossare una mascherina chirurgica negli spazi chiusi, in presenza di altre persone indipendentemente dalla distanza interpersonale,
  • l’uso di altri dispositivi di protezione, come visiera, occhiali protettivi e camice monouso, può essere necessario per motivi di sicurezza sul lavoro durante determinati trattamenti, ad esempio quelli in cui l’Ospite non indossa una protezione delle vie respiratorie,
  • è necessario il controllo della temperatura corporea prima di ogni trattamento per l’Ospite.

Piscina all’aperto e piscina coperta

  • in piscina vale la regola di 1 persona ogni 10 metri quadri,
  • durante gli orari di punta, i nostri collaboratori del centro benessere controlleranno l’affollamento e il transito dei nostri Ospiti nell’area piscine per evitare assembramenti,
  • i nostri collaboratori addetti al controllo nell’area piscine sono obbligati a registrare tutti gli Ospiti che utilizzano la piscina in un’apposita tabella che verrà conservata dalla direzione per 30 giorni,
  • quando la distanza interpersonale è inferiore a un metro, è fatto obbligo di usare le protezioni delle vie respiratorie, eccetto tra i membri dello stesso nucleo familiare convivente oppure tra persone che alloggiano nella stessa camera,
  • in acqua non è necessario utilizzare una protezione delle vie respiratorie, però deve essere rispettata la distanza minima prevista di 1 metro.

Saune

  • è possibile usufruire di tutte le saune e bagni a vapore,
  • in tutta l’area wellness, comprese le sale relax e le aree esterne integrate vale la regola di 1 persona ogni 10 metri quadri. La regola non si applica nelle singole saune,
  • ad eccezione delle persone dello stesso nucleo familiare convivente e delle persone alloggiate nella stessa stanza, in tutte le saune deve essere mantenuta una distanza minima di 2 metri,
  • durante gli orari di punta, i nostri collaboratori del centro benessere controlleranno l’affollamento e il transito dei nostri Ospiti nell’area saune per evitare assembramenti
  • i nostri collaboratori addetti al controllo nell’area saune è obbligato a registrare tutti gli Ospiti che utilizzano le saune in un’apposita tabella che verrà conservata dalla direzione per 30 giorni.

Sala fitness

  • è necessario il controllo della temperatura degli Ospiti prima dell’inizio dell’attività. In caso di assenza del personale è ammesso l’autocontrollo della temperatura con laser dell’Ospite,
  • il numero massimo di persone presenti contemporaneamente è determinato dalla regola del 1 persona ogni 5 metri quadri,
  • tra le persone, incluse quelle agli attrezzi, deve essere mantenuta una distanza interpersonale di sicurezza di 1 metro, eccetto tra i membri dello stesso nucleo familiare convivente,
  • tutti gli utenti della sala fitness devono disinfettare le mani prima e dopo ogni utilizzo degli attrezzi,
  • dopo ogni utilizzo gli utenti sono obbligati a disinfettare le attrezzature utilizzate,
  • verrà garantita un’adeguata areazione naturale,
  • verrà registrato l'accesso alla sala fitness in un’apposita tabella che verrà conservata dalla direzione per 30 giorni.

Servizi per bambini

  • i bambini di età inferiore ai 6 anni sono esonerati dall’obbligo di indossare una protezione per le vie respiratorie,
  • la sala giochi viene pulita e disinfettata regolarmente.

Ski-shuttle in inverno (qualora le condizioni di neve non permettano l’accesso diretto alla pista)

  • per il trasporto con lo shuttle utilizzato per raggiungere l’impianto di risalita più vicino, vige la regola che tutte le persone presenti devono portare una protezione oronasale, in questo modo tutti i sedili possono essere occupati.

Misure di protezione dei nostri collaboratori

  • tutti i dipendenti devono indossare una mascherina chirurgica negli spazi chiusi, in presenza di altre persone, indipendentemente dalla distanza interpersonale e dal fatto che siano Ospiti o altri dipendenti,
  • solo quando i dipendenti sono da soli in una stanza non devono indossare una mascherina chirurgica,
  • i dipendenti che lavorano all’aperto devono indossare una mascherina chirurgica se la distanza di sicurezza di 1 metro non può essere mantenuta in modo stabile,
  • il personale di servizio invece deve sempre indossare una mascherina chirurgica, anche all’aperto,
  • il personale addetto alla pulizia deve indossare una mascherina chirurgica negli spazi chiusi, solamente in presenza di altre persone, indipendentemente dalla distanza interpersonale.

Tutte le camere vengono igienizzate sia con prodotti sanificanti che con macchina disinfettante professionale ad ogni cambio d’Ospite.

Tutte le aree comuni vengono sottoposte a sanificazione giornaliera aggiuntiva con apposita macchina disinfettante professionale.

 

Comportamento corretto
in caso di malessere durante il soggiorno

 
Chiediamo di recarVi immediatamente nella Vostra stanza e di informare la nostra reception se presentate sintomi di Covid-19. Provvederemo poi immediatamente a contattare il dipartimento di salute per ulteriori istruzioni che dovranno poi essere seguite. Non dovete assolutamente recarVi autonomamente da un medico in Alto Adige.

I sintomi COVID-19 possono essere i seguenti:

  • rialzo della temperatura,
  • mal di gola,
  • tosse,
  • difficoltà respiratorie,
  • congiuntivite,
  • mal di testa,
  • dolori muscolari,
  • diarrea,
  • alterazione dell’olfatto e del gusto

Se il dipartimento di salute dovesse disporre un test, questo sarà per Voi gratuito.

Sulla necessità di effettuare eventuali test a persone che hanno avuto contatti con Voi (viaggiatori, collaboratori, ecc.) valuterà il dipartimento di salute. Per sostenere l’autorità nel rintracciamento di questi contatti stretti Vi preghiamo di valutare con quali persone avete avuto contatto nelle ultime 48 ore.

Vi chiediamo inoltre di fornire il Vostro numero di cellulare per poterVi contattare anche dopo la Vostra partenza in caso di necessità.

Inoltre, potrete leggere il protocollo per la procedura in caso di sospetto caso di Covid-19 con sintomi qui. Questa è la procedura che noi come azienda eseguiremo qualora fosse necessario.

 

Dove è possibile fare test sierologici rapidi e test antigenici rapidi in Alto Adige?

Qui troverà:

l'elenco dei medici che effettueranno il test antigenico e l'elenco delle farmacie che offrono test sierologici rapidi per l'autocontrollo e test antigenici rapidi.

Per consultare la disponibilità su tutto il territorio provinciale e prenotare un test rapido è possibile accedere alla seguente pagina:

   SaniBook

 

Regole di condotta

 
Per far sì che possiate sentirVi completamente a Vostro agio anche ai tempi del Covid-19, ci stiamo preparando al meglio e stiamo adottando tutte le precauzioni necessarie. Queste misure, unite ad un comportamento responsabile dei nostri Ospiti e collaboratori, contribuiranno a rendere la Vostra vacanza sicura e spensierata.

Troverete elencati i comportamenti fondamentali da rispettare, quali

  • mantenere sempre una distanza interpersonale non inferiore ad 1 metro se non muniti di protezione oronasale,
  • lavarsi spesso le mani con acqua e sapone e disinfettarle,
  • non toccarsi occhi, naso e bocca con le mani,
  • usare la piega del gomito quando si starnutisce o tossisce,
  • evitare contatti stretti / strette di mano / abbracci con altre persone.

Al seguente link potrete inoltre trovare le norme attualmente in vigore per i rapporti interpersonali.

Qualora

  • doveste sentirVi male prima dell’arrivo,
  • ci fosse un caso sospetto oppure
  • siate un contatto stretto di un caso accertato

Vi chiediamo di non intraprendere il viaggio per tutelare la Vostra e la nostra salute. Saremmo lieti di poterVi dare il benvenuto nella nostra Casa in un periodo più tranquillo.

In caso di accusa di sintomi durante la Vostra permanenza nella nostra Casa Vi preghiamo di rimanere nella Vostra stanza e di contattare la nostra reception. Provvederemo poi immediatamente a contattare il dipartimento di salute per ulteriori istruzioni che dovranno poi essere seguite. Non dovrete assolutamente recarVi autonomamente da un medico in Alto Adige.

 

Divieto di ingresso:

 
Il sito della Commissione Europea fornisce una buona panoramica delle norme in vigore. Invitiamo i nostri Ospiti a visitare direttamente il sito dell’Unione Europea, il quale è estremamente utile ed informativo.

Il sito è disponibile in 23 lingue.